Na Interflora Brasil, temos o compromisso de garantir a segurança e proteção dos dados pessoais de todas as pessoas interessadas nos nossos produtos e serviços e com as quais mantemos uma relação comercial.

O controlador encarregado de processar seus dados pessoais

Como parte da relação comercial, a Interflora Brasil com sede em Av. Corifeu de Azevedo Marques, 989 Butantã 05581-000 São Paulo -SP Brasil com o número de identificação fiscal CNPJ 22.916.754/0001-29 e com o endereço de e-mail vendas@interflora-brasil.com.br, coletará e processará seus dados pessoais, incluindo os dados pessoais do destinatário do pedido.

Objetivo do processamento

A Interflora Brasil irá recolher e processar os seus dados pessoais, incluindo os dados pessoais do destinatário da encomenda, para os seguintes fins:

1.       gerenciar o pedido que você nos enviou, incluindo quaisquer perguntas relacionadas a ele,

2.       e o envio de quaisquer comunicações comerciais relativas aos produtos e serviços da Interflora Brasil.

Sob nenhuma circunstância esse processamento envolverá a tomada de decisões automatizadas com base nesses dados.

A base legal para o processamento

Dependendo da finalidade para a qual seus dados são usados, eles serão processados ​​de acordo com a seguinte base legal:

1.       execução do contrato para processar o pedido que foi submetido,

2.       e consentimento do interessado para o envio de comunicações comerciais.

Os interessados ​​que não permitem o processamento dos seus dados pessoais podem não usufruir de determinados futuros e funcionalidades da Interflora Brasil.

Comunicação de dados pessoais

Terceiros só terão acesso aos dados pessoais se a Interflora Brasil for legalmente obrigada a fornecê-los por lei, em um processo judicial ou para investigar atividades suspeitas.

A Interflora Brasil também pode usar outras empresas para fornecer suporte de tecnologia da informação (TI) e, se aplicável, a empresas de publicidade para enviar informações relevantes sobre a Interflora Brasil. Para fornecer serviços em nome da Interflora Brasil, essas empresas terceirizadas podem precisar acessar determinados dados e informações do usuário.

Na medida em que a prestação do serviço oferecido pela Interflora Brasil pode implicar o processamento de encomendas e o seu envio para fora da União Europeia, a Interflora Brasil pode efectuar transferências internacionais de dados para países que podem não garantir o mesmo nível de protecção aos dados transferidos, a fim de processar encomendar e executar o contrato firmado com o interessado. A Interflora Brasil apenas cederá os dados pessoais dos seus clientes necessários à execução do contrato e da encomenda (entrega de flores ou presentes noutro país). Nestes casos, os dados pessoais serão transferidos para a respectiva empresa parceira no país receptor utilizando o software que a Interflora Brasil possui para o efeito.

Retenção de dados pessoais

Quaisquer dados pessoais fornecidos serão processados ​​enquanto a relação se mantiver em vigor e as encomendas forem processadas. Terminada esta relação, os dados ficarão devidamente bloqueados, desde que decorram responsabilidades legais para as partes, por um período não superior a seis anos, e se os seus dados forem processados ​​para fins promocionais, até que o interessado retire o consentimento ou solicite os dados Para ser deletado; e mesmo após a retirada do consentimento, os dados serão processados ​​desde que existam responsabilidades legais para as partes, por um período máximo de seis anos.

Como as partes interessadas podem exercer seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, a Interflora Brasil compromete-se a respeitar a confidencialidade dos dados pessoais dos seus utilizadores e a zelar para que os interessados ​​possam exercer, a qualquer tempo e nos termos previstos pela legislação em vigor, os seus direitos de acesso, rectificar ou excluir seus dados, e solicitar limitações ou opor-se ao processamento de seus dados pessoais, ou solicitar a portabilidade de seus dados, enviando um pedido por escrito indicando claramente o direito que gostariam de exercer, e enviando-o para o endereço especificado acima ou por e-mail para o endereço  lg@interflora-brasil.com.br.

Da mesma forma, você também pode retirar seu consentimento para receber comunicações comerciais nos termos especificados na legislação em vigor.

Representações e garantias

O interessado garante que os dados pessoais apresentados são verdadeiros e precisos, comprometendo-se a comunicar quaisquer alterações ou modificações dos mesmos. O interessado garante ainda que os destinatários da encomenda foram informados e consentiram que a Interflora Brasil procedesse ao tratamento dos seus dados pessoais nos termos da presente cláusula para os fins acima indicados e para cumprir a prestação do referido serviço.

Os danos ou prejuízos causados ​​à Interflora Brasil ou a terceiros pela comunicação de informações errôneas, imprecisas ou incompletas nos formulários de cadastro serão de responsabilidade exclusiva do interessado.

O que nós coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

·         nome

·         informações de contato, incluindo endereço de e-mail

·         informações demográficas, como código postal, preferências e interesses

·         outras informações relevantes para pesquisas e / ou ofertas de clientes

O que fazemos com a informação que recolhemos

Solicitamos essas informações para entender suas necessidades e lhe prestar um melhor serviço e, em particular, pelos seguintes motivos:

·         Manutenção de registros internos.

·         Podemos usar as informações para melhorar nossos produtos e serviços.

·         Podemos enviar periodicamente e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que achamos que você pode achar interessante usando o endereço de e-mail que você forneceu.

·         De vez em quando, também podemos usar suas informações para contatá-lo para fins de pesquisa de mercado. Podemos contatá-lo por e-mail, telefone, fax ou correio. Podemos usar as informações para personalizar o site de acordo com seus interesses.

Segurança

Temos o compromisso de garantir que suas informações estejam seguras. Para evitar o acesso ou divulgação não autorizados, implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para salvaguardar e proteger as informações que coletamos online.

Como usamos cookies

Um cookie é um pequeno arquivo que pede permissão para ser colocado no disco rígido do seu computador. Depois de concordar, o arquivo é adicionado e o cookie ajuda a analisar o tráfego da web ou permite que você saiba quando visitar um determinado site. Os cookies permitem que os aplicativos da web respondam a você como um indivíduo. O aplicativo da web pode adaptar suas operações às suas necessidades, gostos e desgostos, reunindo e lembrando informações sobre suas preferências.

Usamos cookies de registro de tráfego para identificar quais páginas estão sendo usadas. Isso nos ajuda a analisar os dados sobre o tráfego da página da web e melhorar nosso site para adaptá-lo às necessidades do cliente. Usamos essas informações apenas para fins de análise estatística e, em seguida, os dados são removidos do sistema.

No geral, os cookies nos ajudam a fornecer um site melhor, permitindo-nos monitorar quais páginas você considera úteis e quais não. Um cookie de forma alguma nos dá acesso ao seu computador ou qualquer informação sobre você, exceto os dados que você decidir compartilhar conosco. Você pode optar por aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores da web aceita cookies automaticamente, mas normalmente você pode modificar a configuração do seu navegador para recusar cookies, se preferir. Isso pode impedi-lo de tirar o máximo proveito do site.

Links para outros sites

Nosso site pode conter links para outros sites de interesse. No entanto, depois de usar esses links para sair de nosso site, você deve observar que não temos nenhum controle sobre esse outro site. Portanto, não podemos ser responsáveis ​​pela proteção e privacidade de qualquer informação que você fornecer enquanto visita tais sites e tais sites não são regidos por esta declaração de privacidade. Você deve ter cuidado e observar a declaração de privacidade aplicável ao site em questão.

Controlando suas informações pessoais

Você pode optar por restringir a coleta ou uso de suas informações pessoais das seguintes maneiras:

·         sempre que for solicitado o preenchimento de um formulário no site, procure a caixa em que você pode clicar para indicar que não deseja que as informações sejam usadas por ninguém para fins de marketing direto

·         se você já concordou que usássemos suas informações pessoais para fins de marketing direto, você pode mudar de ideia a qualquer momento, informando-nos por meio de nossas informações de contato

Não venderemos, distribuiremos ou alugaremos suas informações pessoais a terceiros, a menos que tenhamos sua permissão ou sejamos obrigados por lei a fazê-lo. Podemos usar suas informações pessoais para enviar-lhe informações promocionais sobre terceiros que achamos que você pode achar interessante se você nos disser que deseja que isso aconteça.

Você pode solicitar detalhes das informações pessoais que mantemos sobre você de acordo com a Lei de Proteção de Dados de 1998. Uma pequena taxa será cobrada. Se desejar uma cópia das informações mantidas sobre você, envie-nos esse pedido por e-mail usando nossas informações de contato.

Se você acredita que alguma informação que temos sobre você está incorreta ou incompleta, por favor, escreva ou envie um e-mail o mais rápido possível, para o endereço acima. Corrigiremos imediatamente qualquer informação considerada incorreta.

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